Problème réception TNT
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Réparation hi-fi vidéo dépannage : Problème réception TNT
Invité
Bonjour
Je possède un téléviseur Lcd de marque Sony avec décodeur TNT intégré.
Je rencontre régulièrement un problème de réception des chaînes : TF1, FRANCE 2 et M6.
En clair, parfois à l'allumage du téléviseur, le message suivant apparaît : programme non réglé. Ceci m'oblige à refaire le réglages des chaînes régulièrement.
Après avoir appelé mon service après-vente, la réponse qui m'a été donnée a été la suivante : c'est un problème de réception du groupe numérique TF1, FRANCE 2 et M6 qui semble faire partie du même groupe que les chaînes numériques.
D'après le service après-vente, il ne s'agit donc pas d'un problème venant du téléviseur.
A noter, qu'avant d'avoir ce téléviseur Full HD, j'avais un écran Sony à tubes cathodique classique avec un adaptateur TNT et je n'ai jamais, en 3 ans, rencontré ce problème.
N'ayant qu'une confiance toute relative dans les services après vente, pourriez-vous me dire si, à votre avis, le problème peut venir de mon téléviseur ? Ou, qu'au contraire, il s'agit bien d'un problème de diffusion/réception de signal pour ce groupe de chaînes numériques ?
Dernière information : la garantie de mon appareil s'achève en juin 2010, peut-être cela a-t-il une incidence sur la réponse que me donne mon service après-vente ?
Je vous remercie par avance.
Je possède un téléviseur Lcd de marque Sony avec décodeur TNT intégré.
Je rencontre régulièrement un problème de réception des chaînes : TF1, FRANCE 2 et M6.
En clair, parfois à l'allumage du téléviseur, le message suivant apparaît : programme non réglé. Ceci m'oblige à refaire le réglages des chaînes régulièrement.
Après avoir appelé mon service après-vente, la réponse qui m'a été donnée a été la suivante : c'est un problème de réception du groupe numérique TF1, FRANCE 2 et M6 qui semble faire partie du même groupe que les chaînes numériques.
D'après le service après-vente, il ne s'agit donc pas d'un problème venant du téléviseur.
A noter, qu'avant d'avoir ce téléviseur Full HD, j'avais un écran Sony à tubes cathodique classique avec un adaptateur TNT et je n'ai jamais, en 3 ans, rencontré ce problème.
N'ayant qu'une confiance toute relative dans les services après vente, pourriez-vous me dire si, à votre avis, le problème peut venir de mon téléviseur ? Ou, qu'au contraire, il s'agit bien d'un problème de diffusion/réception de signal pour ce groupe de chaînes numériques ?
Dernière information : la garantie de mon appareil s'achève en juin 2010, peut-être cela a-t-il une incidence sur la réponse que me donne mon service après-vente ?
Je vous remercie par avance.
08 mars 2010 à 14:11
Conseils 1 dépannage hi-fi vidéos
Invité
Problème réception TNT
Invité
Bonjour, dans la mesure où vous recevez certaines chaînes, je ne pense pas que vous puissiez incriminer votre poste. Les décodeurs intégrés ou pas, n'ont pas tous la même sensibilité.
Allez faire un tour sur le site du CSA ("ma couverture TNT"), qui est très intéressant, qui donne en particulier les dates (approximatives) de la bascule au numérique, mais surtout les prévisions des nouveaux émetteurs ou réémetteurs, qui seront mis en service à ce moment là, ce qui j'espère moi aussi, devrait améliorer les choses.
Vous y verrez aussi sur la colonne de droite la "composition des multiplex".
On y apprend aussi, mais c'est pas une surprise, qu'une antenne intérieure ne répond pas aux critères de réception, et des réponses à pas mal de questions. Patience donc (on croise les doigts).
Allez faire un tour sur le site du CSA ("ma couverture TNT"), qui est très intéressant, qui donne en particulier les dates (approximatives) de la bascule au numérique, mais surtout les prévisions des nouveaux émetteurs ou réémetteurs, qui seront mis en service à ce moment là, ce qui j'espère moi aussi, devrait améliorer les choses.
Vous y verrez aussi sur la colonne de droite la "composition des multiplex".
On y apprend aussi, mais c'est pas une surprise, qu'une antenne intérieure ne répond pas aux critères de réception, et des réponses à pas mal de questions. Patience donc (on croise les doigts).
09 mars 2010 à 14:28
Conseils 2 dépannage hi-fi vidéos
Invité
Problème réception TNT
Invité
Sur certains Télé Sony il y a une mise à jour automatique qui peut provoquer la perte de certaines chaînes se trouvant dans le même groupe (ce qu'on appelle une porteuse).
Vous devez quand même avoir un léger souci de réception.
Pour éviter de perdre vos chaînes il faut aller dans le menu du télé et trouver la mise à jour automatique afin de l'annuler.
La mise à jour auto doit se trouver dans l'icône réglages qui ressemble à une valise.
Bon courage. Et vous pouvez quand même faire confiance à certains SAV ; j'en fait parti.
Vous devez quand même avoir un léger souci de réception.
Pour éviter de perdre vos chaînes il faut aller dans le menu du télé et trouver la mise à jour automatique afin de l'annuler.
La mise à jour auto doit se trouver dans l'icône réglages qui ressemble à une valise.
Bon courage. Et vous pouvez quand même faire confiance à certains SAV ; j'en fait parti.
14 mars 2010 à 13:24
Conseils 3 dépannage hi-fi vidéos
Invité
Problème réception TNT
Invité
Je vous remercie de votre réponse et je vais tester votre solution.
Puisque vous faites partie d'un service après-vente, pouvez-vous me dire ce que vous pensez de l'extension de garantie ? Est-il judicieux, à votre avis, d'y souscrire pour l'achat d'un téléviseur (Sony NX800) ?
Avec tous mes remerciements.
Puisque vous faites partie d'un service après-vente, pouvez-vous me dire ce que vous pensez de l'extension de garantie ? Est-il judicieux, à votre avis, d'y souscrire pour l'achat d'un téléviseur (Sony NX800) ?
Avec tous mes remerciements.
15 mars 2010 à 10:11
